Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Fiyattan kuruluma, özelliklerden güvenliğe en çok sorulan soruların cevapları.

01Mükellef Portal nedir?

Mükellef Portal; mali müşavirlerin GİB, e-Devlet, e-Tebligat ve SGK süreçlerini otomatikleştirip tek ekrandan yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir platformdur.

02Kimler kullanabilir?

Mükellef Portal mali müşavirler ve muhasebe ofisleri için geliştirildi. Bugün 250'den fazla mali müşavir ofisi, 30.000'i aşkın mükellefin takibini Mükellef Portal ile yapıyor.

03Mobil uygulama var mı?

Evet. e-Beyanname ve e-Tebligat panellerine, anlık bildirimlere ve fiş takip ekranına iOS ve Android uygulamasından erişebilirsiniz.

04Fiyatlandırma nasıl?

Mükellef başına yıllık 100 TL + KDV ödersiniz. Tüm modüller, bildirimler, mobil uygulama ve destek bu fiyata dahildir.

05Mükellef başına 100 TL + KDV dışında bir ücret var mı?

Hayır. Mükellef başına yıllık 100 TL + KDV ödersiniz; modüller için ayrıca lisans ücreti, kurulum ücreti ya da bildirim kanalı ücreti alınmaz.

06Ücretsiz deneme sürümü var mı?

Evet. Tüm mükellefleriniz için 7 gün ücretsiz deneme sürümü veriyoruz. Formu doldurmanız ya da bizi aramanız yeterli; deneme sürümünüzü birlikte başlatıyoruz.

07e-İmza, e-Fatura ve e-Defter fiyata dahil mi?

Hayır, bunlar ek hizmetlerimizdir ve ihtiyacınıza göre ayrıca teklif ediyoruz. Mükellef Portal'daki e-Defter gönderim durumu takibi ise fiyata dahildir.

08Kurulum ne kadar sürer?

Ortalama 5 dakika. Sunucu ya da program kurulumu gerekmez; tarayıcıdan giriş yapıp hemen kullanmaya başlarsınız.

09Mükelleflerimi nasıl eklerim?

Mükelleflerinizi ekleyip GİB ve SGK bilgilerini tanımlarsınız. Bilgisi eksik ya da hatalı olan mükellefler hızlı filtrede ayrıca listelenir.

10Ofis çalışanlarım da kullanabilir mi?

Evet. Ofis kullanıcılarınızı ekleyip yönetici, personel ya da salt okunur yetki seviyesi verebilirsiniz.

11e-Tebligat ve SGK ne sıklıkla kontrol edilir?

Sistem arka planda düzenli olarak çalışır. Yeni bir e-Tebligat ya da SGK belgesi geldiğinde size SMS, e-posta veya WhatsApp ile bildirilir.

12Fişleri muhasebe programıma nasıl aktarırım?

Mobil uygulamadaki fiş takip ekranından fişin fotoğrafı çekilir ve sisteme yüklenir. Sistem size kullandığınız muhasebe programına (GMS, Zirve, Orka, Altos, Luca ve diğerleri) uygun bir Excel verir; fişleri tek tek yazmadan programınıza aktarırsınız.

13e-Defter durumu ne zaman güncellenir?

Her mükellefin defteri gönderdiği uyumlu yazılım, muvafakatname durumu ve gönderim dönemi (aylık / 3 aylık) listede görünür. Gönderildi / gönderilmedi bilgisi, defter gönderildikten bir gün sonra sisteme yansır.

14Hangi kanallardan bildirim alırım?

WhatsApp, SMS, e-posta ve mobil uygulama bildirimi. Günlük ve haftalık özetler e-postayla gelir.

15Verilerim güvende mi?

Veriler 256-bit SSL ile şifrelenerek aktarılır, Türkiye'deki sunucularda saklanır ve KVKK'ya uygun şekilde işlenir.

16Destek nasıl veriliyor?

Hafta içi 09:00 – 18:00 arasında telefon ve WhatsApp üzerinden canlı destek verilir. Teknik destek hattı: 0552 843 55 06, e-posta: destek@mukellefportal.com.